Condiciones generales:

Información sobre Condiciones generales

Reservaciones

Deberán hacerse con la mayor anticipación posible, realizando un depósito de 500.00 usd (quinientos dólares estadounidenses) por persona ó su equivalente en moneda nacional, máximo 48 horas después de confirmada la reservación.

Liquidaciones

Estando confirmada su reservación, tanto los servicios aéreos como los terrestres, los documentos se solicitarán previo su pago total en la oficina de TURISMO TRAVEL de acuerdo con algunos de nuestros programas, el pago se efectuará treinta días antes de la salida.

Cambios

Una vez confirmada la reservación, el pasajero se hará acreedor a los siguientes cargos, por concepto de cambio en su fecha de salida:

• Entre 30 y 25 días antes de la salida – 0.00 usd
• Entre 24 y 17 días antes de la salida – 100.00 usd
• Entre 16 y 07 días antes de la salida – 150.00 usd
• Entre 06 y 04 días antes de la salida – 200.00 usd

Si el cambio es solicitado con menos de 4 días de anticipación a la fecha de salida original, No hay reembolso.

Cancelaciones

Libres de cargos las efectuadas 26 días (excepto en Cruceros, donde serán 75 días) antes de la fecha de salida por escrito. Las NO realizadas dentro de este período, se les aplicarán los cargos de acuerdo con la siguiente tabla (excepto Cruceros):

• Entre 30 y 25 días antes de la salida – 0.00 usd
• Entre 24 y 17 días antes de la salida – 150.00 usd
• Entre 16 y 04 días antes de la salida – 250.00 usd
• Menos de 04 días antes de la salida el precio total al 100%

Hoteles

En caso de no haber disponibilidad en el hotel seleccionado, se asignará uno de categoría similar, la hora de la llegada de los programas es variada, por la mañana las habitaciones estarán disponibles a partir de las 15:00 horas, siendo la hora de salida las 12:00 horas. En otros horarios se podrá dejar el equipaje con el capitán de botones del hotel asignado.

Camas Adicionales

La contratación y pago de camas adicionales en las habitaciones, es responsabilidad de los pasajeros y de acuerdo a las políticas y tarifas vigentes en cada hotel. Los cargos deberán ser pagados por el pasajero directamente al hotel.

Acomodo de Habitación

Dependerá del número de personas que vayan a viajar y el precio del programa adquirido, el acomodo será de acuerdo con la siguiente tabla con la que se cuenta en la mayoría de los programas, excepto en Europa y Medio Oriente, en donde no es posible dar habitaciones cuádruples y las camas son individuales.

Tipo de Cambio

Los precios cotizados son en dólares estadounidenses y deberán ser pagados en moneda nacional al tipo de cambio del día del pago.

Reembolso

En caso de que los servicios terrestres y aéreos no sean utilizados parcial ó totalmente NO tendrán reembolso alguno. TURISMO TRAVEL y/o la Agencia de Viajes intermediaria no se hacen responsables por la no utilización de los boletos y traslados, así como la imposibilidad de utilizarlos debido a inclemencias del tiempo, capacidad de los autobuses o salas donde se realizarán los espectáculos, eventos especiales o por cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

De proceder algún reembolso éste se hará en cheque nominativo en moneda nacional al tipo de cambio del día de pago.

Boletos de Avión

En estos programas TURISMO TRAVEL deberá expedir los boletos aéreos. Estos boletos no serán reembolsables después de ser expedidos.

Validez

La validez de los programas será de acuerdo a la vigencia que cada uno presente, en caso de existir algún cambio se informará oportunamente.

Contrato

Favor de solicitar a su vendedor copia del contrato de servicios de todos los programas de TURISMO TRAVEL.

– CONTRATO PROFECO –

Pasaportes

El contar con Pasaporte Vigente y las Visas necesarias para participar en éstos programas es responsabilidad absoluta del Pasajero.

Servicios Opcionales

Los “Tours” ó Servicios Opcionales adquiridos y pagados por los pasajeros en el lugar de destino se harán por cuenta y riesgo del pasajero. Toda vez que TURISMO TRAVEL carece de control sobre las mismas.

Vuelos

En el caso de vuelos directos, éstos podrán realizar una escala para recarga de combustible o para tomar pasajeros, considerándose directo siempre y cuando no exista cambio de avión.

Menores y Mujeres Embarazadas.

Pasajeros menores de 18 años deberán contar con una persona responsable que los reciba en su destino ó bien, viajar con una persona responsable mayor de 21 años. Las mujeres en estado de embarazo favor de presentar autorización de su médico para viajar.

Discapacitados

Si entre su grupo familiar se encuentra una persona discapacitada, por favor avísenos al efectuar su reservación para poder solicitar a nuestros proveedores los servicios adecuados a sus necesidades.

Pagos en Efectivo

Con la finalidad de evitar al máximo el riesgo de asaltos tanto para mensajeros como para personal de caja, no se recibirán pagos en efectivo.

Los pagos no realizados con tarjeta de crédito, deberán realizarse por medio de depósito o transferencias bancarias a las siguientes cuentas:

• BANAMEX
  SUC. 4266 CUENTA NO. 23342 CLABE 00218426600233423

Una vez efectuado el depósito enviar por correo electrónico copia de la ficha y llamar para rectificar su recepción.

Para facilitar la identificación de los depósitos efectuados en nuestras cuentas se les pide utilizar el formato de depósito de “CIE”.

¡MUY IMPORTANTE!VERIFICAR EL TIPO DE CAMBIO DEL DÍA EN CAJA ANTES DE ENVIAR SUS PAGOS.

Requisitos para:

• Pagos con Tarjeta de Crédito, aplicará un cargo por paso de tarjeta.
• Deberá viajar invariablemente el titular de la tarjeta ó familiares en primer grado (padres, cónyuge o hijos) en cuyo caso deberá solicitarle a TURISMO TRAVEL un formato de autorización de cargo y enviarlo en original debidamente firmado y requisitado.
• Enviar copia fotostática de una identificación oficial con fotografía, tal como credencial de elector ó pasaporte vigente.
• Enviar copia fotostática de la tarjeta de crédito por ambos lados, anotando el domicilio en que el tarjeta-habiente recibe sus estados de cuenta.
• En tarjetas emitidas en el extranjero, checar con caja los requisitos adicionales.
• Como medida de protección para el tarjeta-habiente, los bancos solicitan con mucha frecuencia que el titular se comunique con ellos para poder autorizar el pago.